特定商取引法に基づく表記(返品など)

特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社ヤマグチ
運営統括責任者名 山口 祐嗣
郵便番号 6048411
住所 京都府京都市中京区聚楽廻南町41-5
商品代金以外の料金の説明 ■送料(一部離島を除く)
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 10kg以下 北海道1350円 北東北950円 南東北850円 
      関東・信越800円 四国・九州850円
      北陸・中部・関西・中国700円 沖縄1350円
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 20kg以下 北海道2200円 北東北1800 南東北1700円円 
      関東・信越・四国・九州1700円
      北陸・中部・関西・中国1500円 沖縄3400円
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ご注文商品合計金額1万円以上の場合は送料無料(北海道・沖縄・離島など一部地域除く)

■代引手数料
 商品価格1万円未満・・330円、1〜3万円未満・・440円、3〜10万円未満・・660円
※ヤマト運輸の代引き決済で通常便とクール便など2つのお荷物をお届けする場合は、それぞれのお荷物に代引料がかかりますのでご了承くださいませ。
申込有効期限 ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
不良品 お届けの品がお申し込みの品と異なる場合や破損品、不良品の場合は未使用のまま商品到着日から3日以内に当店までご連絡の上、到着後1週間以内に返品してください。この場合の送料は当社負担といたします。その商品の交換や返金につきましては個別にご連絡いたします。食品という商品の性質上、お客様都合での返品や交換は承っておりません。
販売数量 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期 特にご指定がない場合、
銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※商品によりましてはお時間をいただく場合もございますので ご了承ください。
お支払い方法 ■クレジットカード
■代金引換(ヤマト運輸)
■銀行振込(前払い)
※手数料はお客様のご負担にてお願いします。
お支払い期限 ■クレジットカード・・・商品発送時
■代金引換(ヤマト運輸)・・・商品到着日
■銀行振込(前払い)・・・ご注文後7日以内
返品期限 ■到着後1週間以内にご返送お願いします。
※破損品、不良品の場合のみお受けしております。食品ですのお客様ご都合の返品はお受けしておりません。
未使用のまま商品到着日から3日以内にご連絡していただいた場合のみ対応いたします。

返品送料 ■破損品、不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
屋号またはサービス名 和菓子材料処 京都ヤマグチ
電話番号 075-841-0430
公開メールアドレス hanbai@yamaguchi-kyoto.co.jp
ホームページアドレス http://yamaguchi-kyoto.co.jp/
営業日時 平日  9:00−17:45
※土日祝祭日、年末年始、お盆期間はお休みをいただいております。

インターネットでのご注文は24時間受け付けておりますが、メールのお返事、発送作業は翌営業日となります。
金曜日の夕刻以降のご注文の確認および配送、お問い合わせメールの回答などは、月曜(祝祭日の場合は休み明け)となりますことをご了承ください。

お支払い方法

商品代引き

当方では、商品代引きの配送にヤマト運輸代引を利用します。
ヤマト運輸の配送の際に、現金でお支払いいただくか、ヤマトの運送サービスを御利用の際は、運送金額の請求の際に、まとめて請求されます。よろしくお願いします。

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

●ご注文者様とお届け先の住所・お名前が同一のもののみ承っております。代金引換決済でご注文者様と異なる住所へ配送することはできません。

●ヤマト運輸の代引き決済で通常便とクール便の2つのお荷物をお届けする場合は、それぞれのお荷物に代引料がかかりますのでご了承くださいませ。

● 代引決済の場合は運送会社がお渡しする送り状の控えを領収書にかえさせていただきます。

銀行振込

クレジット

Amazon Pay

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

配送方法・送料について

ヤマト運輸(クール便と同梱の場合250円プラス連絡有)


同梱の際など詳しい送料は当店からの受注確認メールでご連絡いたします。
メールの内容をご確認ください。

■同梱10,000円以上のご注文で送料無料になります。
※北海道、沖縄、一部離島は除きます。

■離島・一部地域は追加送料が必要です。
送料無料商品のお買い上げや、購入金額合計10000円以上で送料無料の場合でも、北海道・沖縄・一部離島へのお届けは送料800円がかかりますのでご了承くださいませ。

■通常送料は以下の通りです。(2019.10/1〜)
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 10kg以下
 北海道1350円 北東北950円 南東北850円
 関東・信越 800円 
 北陸・東海・関西・中国700円 
 四国・九州 850円 沖縄1350円
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■クール便に同梱する場合がございます。
クール便商品と共に注文の場合、お申し出がなければひとつの荷物にまとめてクール便にて配送します。(クール便は通常便プラス250円の送料がかかります)
合計10,000円以上お買い上げで全商品をクール便に同梱する場合、通常の送料は無料ですが、クール便代250円のみ頂戴します。

■常温便とクール便を分けて配送の場合はそれぞれに送料がかかります。
詳しい送料は当店からの受注確認メールでご連絡いたします。

冷蔵商品同梱不可冷凍商品便


同梱の際など詳しい送料は当店からの受注確認メールでご連絡いたします。
メールの内容をご確認ください。

■通常送料に加えてクール便代250円がかかります。
クール便代250円を含めた送料は以下の通りです。※()内は通常送料
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 10kg以下 (2019.10/1〜)
 北海道 1600円(1350円) 北東北 1200円(950円)
 南東北 1100円(850円)
 関東・信越 1050円(800円)
 北陸・東海・関西・中国 950円(700円)
 四国・九州 1200円(850円) 沖縄 1600円(1350円)
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・お届け方法につきましては各商品ページをご覧ください。
・同梱等条件によってはご注文時に正しい送料が反映されていない場合があります。当店からの受注確認メールにて正しい送料をお知らせします。

■同梱10,000円以上のご注文で送料無料になります。
合計10,000円以上お買い上げで全商品をクール便に同梱する場合、通常の送料は無料ですが、クール便代250円のみ頂戴します。
※北海道、沖縄、一部離島は除きます。

■離島・一部地域は追加送料が必要です。
送料無料商品のお買い上げや、購入金額合計10000円以上の場合でも、北海道・沖縄・一部離島へのお届けは追加送料800円がかかりますのでご了承くださいませ。

■クール便ご利用の場合は通常送料に加えてクール便代250円がかかります。
合計10,000円以上お買い上げで全商品をクール便に同梱する場合、通常の送料は無料ですが、クール便代250円のみ頂戴します。

■常温便とクール便を分けて配送の場合はそれぞれに送料がかかります。
詳しい送料は当店からの受注確認メールでご連絡いたします。

冷凍商品同梱不可常温商品便


同梱の際など詳しい送料は当店からの受注確認メールでご連絡いたします。
メールの内容をご確認ください。

■同梱10,000円以上のご注文で送料無料になります。
※北海道、沖縄、一部離島は除きます。

■離島・一部地域は追加送料が必要です。
送料無料商品のお買い上げや、購入金額合計10000円以上で送料無料の場合でも、北海道・沖縄・一部離島へのお届けは送料800円がかかりますのでご了承くださいませ。

■通常送料は以下の通りです。(2019.10/1〜)
-------------------------------------------------------------------
 10kg以下
 北海道1350円 北東北950円 南東北850円
 関東・信越 800円 
 北陸・東海・関西・中国700円 
 四国・九州 850円 沖縄1350円
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■クール便とは同梱できません。
該当商品は冷凍・冷蔵すると品質が損なわれる恐れがあるため、クール便商品との同梱はできません。
常温便とクール便を分けて配送の場合はそれぞれに送料がかかります。
詳しい送料は当店からの受注確認メールでご連絡いたします。

冷凍商品同梱不可冷蔵商品便


同梱の際など詳しい送料は当店からの受注確認メールでご連絡いたします。
メールの内容をご確認ください。

■通常送料に加えてクール便代250円がかかります。
クール便代250円を含めた送料は以下の通りです。※()内は通常送料
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 10kg以下 (2019.10/1〜)
 北海道 1600円(1350円) 北東北 1200円(950円)
 南東北 1100円(850円)
 関東・信越 1050円(800円)
 北陸・東海・関西・中国 950円(700円)
 四国・九州 1200円(850円) 沖縄 1600円(1350円)
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・お届け方法につきましては各商品ページをご覧ください。
・同梱等条件によってはご注文時に正しい送料が反映されていない場合があります。当店からの受注確認メールにて正しい送料をお知らせします。

■同梱10,000円以上のご注文で送料無料になります。
合計10,000円以上お買い上げで全商品をクール便に同梱する場合、通常の送料は無料ですが、クール便代250円のみ頂戴します。
※北海道、沖縄、一部離島は除きます。

■離島・一部地域は追加送料が必要です。
送料無料商品のお買い上げや、購入金額合計10000円以上の場合でも、北海道・沖縄・一部離島へのお届けは追加送料800円がかかりますのでご了承くださいませ。

■クール便ご利用の場合は通常送料に加えてクール便代250円がかかります。
合計10,000円以上お買い上げで全商品をクール便に同梱する場合、通常の送料は無料ですが、クール便代250円のみ頂戴します。

■冷凍便とは同梱できません。
該当商品は冷凍すると品質が損なわれる恐れがあるため、冷凍便商品との同梱はできません。
冷凍便商品とご一緒に注文された場合は、冷蔵便・冷凍便それぞれに送料とクール便代がかかります。
詳しい送料は当店からの受注確認メールでご連絡いたします。

■常温便とクール便を分けて配送の場合はそれぞれに送料がかかります。
詳しい送料は当店からの受注確認メールでご連絡いたします。

クロネコヤマト(極送料無料)便

同梱の際など詳しい送料は再度メールでご連絡いたします。
メールの内容をご確認ください。

※送料無料の蕨粉極1kg(500g*2個)ご注文の場合。
■日時指定はできません。
■代引きお支払いはできません。
■同梱はできます。

クロネコ北海道、沖縄有料分

同梱の際など詳しい送料は再度メールでご連絡いたします。
メールの内容をご確認ください。

当店はインボイス制度に
対応しております
●「納品書・請求書・領収書」は商品に同封しておりません。

個人情報保護、省資源、ペーパーレスの観点から当店では納品書・請求書・領収書は同封しておりません。

領収書が必要な場合はご注文時にお知らせください。

代金引換の場合は運送会社がお渡しする送り状の控えを、銀行振込の場合は振込票を領収書にかえさせていただきます。

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店長よりご挨拶

山口 祐嗣

当社が取り扱う和菓子の材料や甘味処材料は、全てのものが厳選された日本産です。

 地産地消が見直されている今、日本の産物を日本で消費することに少しでも役立ちたいという想いで当社は国産の素材しか取り扱いません。

 当社は良い材料をお届けするために素材を吟味し、徹底した品質管理の下で販売しています。京都の老舗和菓子店様や甘味処店様からも多くご利用いただいております。

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※お知らせ:原材料、保管料の値上がりなど諸般の事情によりましてやむを得ず令和6年6月より価格改定させていただきます。
商品は自然のものですので、その年の気候条件などにより価格が変動することがございます。
他サイトでも販売しておりますため、ご注文のタイミングによりまして在庫状況が最新でない場合がございます。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

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